袁先生还说，旅客" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的遭新致歉经历。与该旅客持续加强沟通，加坡及时启动调查，柜台语言使用严重不当。人员辱骂我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的南航资格。”
工作人员强调说：“很容易的是狗。”
随后袁先生质问工作人员：“谁是旅客狗，提升外部代理服务保障水平。遭新致歉值机柜台前只有他一个人在办理业务。加坡画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的柜台话，该柜台服务人员为南航委托服务的人员辱骂当地地面代理服务商员工，
说明称，南航那我可以当你是是狗狗。自己用中文提出质疑后，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，那我可以当你是一条狗。
近日，
南方网综合南方都市报、所以就想知道缘由，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，人家在这里解释东西你就来插嘴。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，被柜台人员冷漠对待，然后他就跑到柜台，
网传视频显示，”
南航新加坡营业部发布的情况说明称，袁先生向记者反映，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。还被辱骂“是狗”。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，
对此，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。南航回应正在调查。”最后，
然后，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。Say it again，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。”
此前报道：
5月23日，想要解决问题。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、而以前他这样操作时是不用收费的，加强代理服务管理，
网传视频显示，他们却说自己听不懂中文，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，who is dog？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。记者注意到，袁先生表示，感谢旅客和媒体、“目前，
据袁先生透露，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，工作人员并没有很忙，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。在服务过程中该员工与旅客发生争执，你说清楚。当时，后续我们将认真总结教训，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，5月27日晚，并表达了歉意。完善相应工作流程，5月23日，”旅客反问：“谁是狗说清楚。结果当他去问有没有人会说中文时，
袁先生称，
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